Q1：增值税发票查询平台运行环境点击量:355
A1：
1. 要求在WINDOWS系统下才能正常登录使用，WINDOWS XP及以上版本都可以；尽量不要使用从网上下载的GHOST安装系统，尤其是经过精简的GHOST安装系统。
2. 建议纳税人端计算机配置IE8及以上版本浏览器，并安装控件。
A2：
目前，发票查询平台支持使用IE内核的浏览器，如IE（版本为8及以上）和360浏览器，操作员需按照操作手册步骤要求安装金税盘或税控盘驱动及安全控件。同时，我们还提供了集成了所有平台所需驱动、控件的集成专用浏览器，专门用于此平台的登录，下载地址为：
（1） 百度云盘地址：http://pan.baidu.com/s/1kUJwL4V
（2） 360云盘地址：https://yunpan.cn/OcSMkE5ngF5jQV，访问密码 31ac
（3） 下载网址：http://down.360safe.com/se/360seswdzcs.exe
A3：
客户端电脑的浏览器建议使用IE浏览器（版本为IE8及以上）、360浏
览器，或者集成了所有驱动和安全控件的专用浏览器；同时，需要把增值税发票查询平台的地址加入可信站点，并在可信站点的“自定义级别”-“设置”中，将全
部选项启用，重启浏览器生效。如果用非administrator用户登录WINDOWS，在启动IE时，需要选中IE的快捷方式，点击鼠标右键，选择
“以管理员身份运行”；即使当前WINDOWS用户在administrator组且具有管理员权限也必须选择“以管理员身份运行”。
A4：
1. 按照《基础驱动及安全控件安装手册》安装；
2. 关闭IE浏览器；
3. 不要插金税盘或税控盘；
4. 在安装证书和控件的时候，需要选中安装文件，点击鼠标右键，选择“以管理员身份运行”；
5.清空浏览器缓存，再重新打开浏览器。
A5：
当证书/驱动安装不成功时，建议下载我们提供的集成了所有平台所需驱动、控件的集成专用浏览器，登录本查询平台，下载地址为：
（1）百度云盘地址：http://pan.baidu.com/s/1nuJsB5B
（2）360云盘地址：https://yunpan.cn/OcSLYgsgvDMVGz， 提取码 956a
（3）下载网址：http://down.360safe.com/se/360seswdzcs.exe
A6：
纳税人要确认是否输入了金税盘或税控盘中的8位CA密码（不同于市局网厅登录时的CA证书密码），忘记密码的，需联系技术服务单位。连续7次输错密码导致盘被锁住的，需携金税盘或税控盘到主管税务机关办税服务厅重签CA证书。
A7：
1. 此类错误通常是客户端驱动、控件等安装问题，请联系当地金税盘或税控盘服务单位解决。
2. Win8、win10系统需用选中IE的快捷方式，点击鼠标右键，选择“以管理员身份运行”。
A8：
1. 在“发票勾选”功能中，输入发票代码、发票号码、开票日期等信息可以查询待抵扣的发票信息；
2. 也可以通过“发票查询”功能，进行单票查询或未到期发票查询（未到抵扣期限的发票）。
A9：
为了保证平稳过渡，两系统将并行一段时间，优先推荐纳税人使用增值税发票查询平台。
A10：
增值税发票查询平台会汇集所有勾选确认和扫描认证的发票，并进行去重，不会出现重复抵扣问题；但为了避免引起纳税人的混淆，建议纳税信用A级、B级及营改增纳税人优先使用更为方便、高效、快捷的增值税发票查询平台替代原有扫描认证的方式。
