Q1:上报汇总数据成功,点击反写提示:一窗式比对失败,如何处理?2019-06-03点击量:954
A1:
问题内容:上报汇总数据成功,点击反写提示:一窗式比对失败,如何处理?
问题原因:申报数据与抄报数据不一致
解决方案:
1) 在本开票系统中,反写时,添加了一窗式比对的功能,如果纳税人未申报,或者申报的数据与抄报的数据比对不一致,在反写时,就会提示“一窗式比对失败”。
2) 需要先核实网上抄报流程是否按顺序操作:
一般纳税人每月抄报流程:先抄报—申报—反写;
小规模纳税人抄报流程:季度申报的小规模纳税人一月、四月、七月、十月的抄报税流程为:先抄报—申报—反写,
其他月份的抄报税流程为:抄报-反写。
3) 如核实以上抄报流程无误,反写还是有该报错提示,需核实申报数据与软件中抄报数据是否一致,如依然出现此报错,可联系税局核实具体原因。
注:如果您操作开票软件过程中遇到问题请扫下方二维码进行在线咨询,提供7*24小时服务。

Q2:什么时间进行网上抄报?点击量:844
A2:
正常情况下是在每个月的15号之前进行网上抄报,具体时间需要和税局业务沟通。
Q3:怎么查看网上抄报是否成功?点击量:997
A3:
在系统中可以查看数据报送起始日期和终止日期是否更新到本月,开票截止时间是否更新到下个月来判断是否抄报成功。系统中有两个模块可以进行查询:1、可以在系统设置/税控设备设置/税控设备状态信息,2、报税处理-网上抄报界面进行查看。
Q4:增值税专、普票进行网上抄报时提示:“逾期不能抄报”?点击量:338
A4:
增值税专、普票进行网上抄报时提示:“逾期不能抄报”?
问题原因:网上抄报有逾期控制,达到开票截止日期即不能网上抄报。
解决方案:带税控盘去大厅进行征期抄报。
Q5:开票截止时间如何查看?点击量:414
A5:
系统中有两个模块可以进行查询:1、可以在系统设置/税控设备设置/税控设备状态信息,2、报税处理-网上抄报界面进行查看。
Q6:该纳税人无实时上报权限2017-07-28点击量:131
A6:
问题描述:单机版软件操作网上抄报提示“该纳税人无实时上报权限”。
解决方案:
1.若开票软件中操作测试连接提示“特定企业不能进行此操作”,就需要带盘去税局操作变更;
2.待软件测试连接正常后再操作网上抄报。
Q7:-101002017-07-28点击量:77
A7:
问题描述:测试连接提示服务器返回为空或网络通信异常,ssl日志第五步有报错,错误代码:-10100,认证失败。
解决方案:第一种情况,如果ssl日志中有证书已作废,需要去税局注销证书重新新办; 第二种情况:如果有证书状态未知,是刚发行的户,建议用户稍后重试,如果多次尝试还不行需要去税局重新新 办证书,咨询RA查询一下状态。如果大面积出现此问题及时上报。
Q8:企业开票机有效性验证失败2017-07-28点击量:84
A8:
问题描述:测试连接成功,上报汇总提示-810030009,企业开票机有效性验证失败。
解决方案:1.点击系统设置-参数设置-网络配置核实服务器地址和端口是否错写成其他的省份; 2.基本信息在防伪税控系统中异常了,到税局查询。
Q9:点击上报汇总提示:汇总与明细不一致?2016-09-20点击量:180
A9:
1.点击【报税处理】-【网上抄报】,查看数据报送的起始和终止日期是不是一个月,如果不是到税局抄报。
2.税控盘是否出现丢票现象,管理员界面,操作发票修复,若确认丢票,将盘带到税局重新发行,若下次再出现丢票情况派单换盘。
Q10:移动开票软件中如何进行网上抄报? 2016-09-20点击量:285
A10:
打开软件,点击【抄报】,选择对应的票种点击【网络抄报】-【清零解锁】,成功即可。抄报成功后,可以在【设置】-【高级设置】-【税控设备状态查询】中查看开票截止时间是否更新到下个月,若更新,抄报成功;未更新,需要重新抄报。