Q1：网上抄报的流程2018-06-04
A1：
问题内容：开票软件中网上抄报的流程是什么？
问题原因：无
解决方案：
每月月初一般1号到15号之间（具体时间以税局规定为主）需要对上月所开发票进行抄报：
1.登录开票软件，点击“报税处理／抄税管理／网上抄报”，查看开票截止日期是否更新到下个月中旬，如已更新，则软
件已经自动抄报和反写成功，无需再进行手工操作。
注意：（v2.0.04 150705及以上版本月初启动软件在联网正常税情况下即可实现自动抄报和反写功能）；
2.如查看开票截止日期未更新，则需要您进行手工操作抄报和反写，具体流程为：
（1）点击“报税处理／抄税管理／网上抄报”，对软件显示的所有发票种类，依次点击“上报汇总”；
（2）提示成功后，到申报系统操作报表申报；
（3）再回到“报税处理／抄税管理／网上抄报”，依次点击“反写”，提示成功即可。
注意：反写成功后建议重新点开网上抄报，查看开票截止日期是否更新到下个月，如已更新，则网报成功。
A2：
问题内容：税务数字证书密码？税控盘密码？管理员密码？
解决方案：
（1）税务数字证书密码是什么？
税务数字证书密码默认为8个8，首次使用开票软件，必须在“NISEC用户管理工具”中设置新口令，税务数字证书密码是6-16位，建议您设置为方便记忆的口令。税务数字证书密码修改成功后，使用新口令登录软件。
（2）税务数字证密码忘记，如何操作？
第一种情况，证书密码忘记但可以找回，在正确进入过软件的电脑上可以进行查询，具体流程为：打开我的电脑（XP系统用户）/计算机（WIN7以上系统用户）-找到C盘-_skpclog文件夹-_ssllog文件夹-选择进入过软件的ssl年月日txt文件，打开找到“参数设置Password:XXXXXX”，XXXXXX即为税务数字证书密码。
第二种情况，证书密码忘记且无法找回，您有8次输入机会，如果连续输入8次错误密码，税控盘证书会锁死，需携带税控盘到税局重置密码，重置后恢复为初始密码8个8，需重新到“NISEC用户管理工具”中设置新口令；
（3）税控盘密码是什么？
税控盘密码为8个8（建议您不要修改），如果输入错误累计达5次会PIN锁定，需要带税控盘到税局解锁。
（4）税控盘密码忘记，如何操作？
第一种情况，税控盘密码密码忘记但可以找回，在正确进入过软件的电脑上可以进行查询，具体流程为：右击开票软件图标-属性-查找目标/打开文件位置-Signlog文件夹，找到正确进入过软件的日期文件夹，打开_sign.log文档，进入后找到XXXXXX字段，XXXXXX即为税控盘口令。
第二种情况，税控盘密码忘记且无法找回，您有5次输入机会，如果连续输入5次错误密码，税控盘密码会锁死，需携带税控盘到税局重置密码，重置后恢复为初始密码8个8；
（5）管理员密码是什么？
管理员密码需要在首次进入软件时进行设置，若没有设置，则默认为空。
（6）管理员密码忘记，如何处理？
使用开票员进入软件，点击系统设置-基础编码设置-客户编码/商品和服务税收分类编码/增值税类商品编码，在导出中将客户编码及商品编码导出到电脑桌面上，然后右击开票软件图标-属性-查找目标/打开文件位置-税号文件夹中-system.dat文件后重新的进入软件，重新导入客户编码和商品编码。
如果针对以上问题有疑问，请扫描下方二维码进行在线咨询，7*24小时服务。
A3：
问题内容：如何进行主管税务机关名称或主管税务机关代码变更？
问题原因：无
解决方案：
1.税控盘用户：（1）需要安装V2.0.24 20180625及以上版本开票软件；
（2）登录增值发票税控开票软件（税控盘版V2.0.24 20180625及以上版本）会直接提示需要变更（如只变更主管税务机关名称不会有此提示），直接点击“是”即可变更，或手工点击【税控设备设置】-【税控设备在线变更】模块自动更新需变更的信息，最后点击右上角的√按钮，出现在线变更写盘成功提示即可。税务机关代码变更成功，开票软件默认会将数字证书变更，软件提示变更成功即可。（3）主管税务机关代码、名称的查询方式：V2.0.26 20180828版本及以上版本可通过【税控设备状态信息】-【税控盘信息】查看主管税务机关代码和名称；V2.0.26 20180828版本以下查看是否开具机动车发票，可通过机动车发票填开界面查看或打开计算机/我的电脑，_skpclog文件夹-成功登录的log文件，打开查看<swjgdm></swjgdm>中间的是税务机关代码，<swjgmc></swjgmc>中间的是税务机关名称。
2.税控盘组用户：（1）需要将税控盘组开票系统升级到V2.3.4 20180723；（2）登录开票系统后，系统定时任务自动通过离线信息下载或者在【服务器信息】-【企业信息管理】-【手动更新离线信息】模块手工操作实现税务机关名称离线变更。（3）变更成功后需使用admin权限在【税控服务器管理】模块操作【同步登记信息】-【服务器信息】查看是否已变更成功。（4）税控盘组不支持税务机关代码的在线变更，需要去税局进行变更操作，操作步骤如下：纳税人端抄报税—发票回收（回收报税盘中）—下架核心板—税务端发票退回—变更发行和更新证书—发售发票—纳税人端核心板上架—发票分发。
注：如您在操过程中遇到问题，可关注下方我们的公众号7*24小时提供在线客服，帮您排忧解难！
A4：
软件版本查看方式
打开软件中【帮助】-【关于】-左下角【增值税发票税控开票软件V2.0.27 181112】，确认是否升级到最新版本。
手动升级
1.登录百望呼叫中心官网www.baiwang.com.cn
2.点击【软件下载】，选择【税控开票软件（税控盘版）V2.0.27 181112】
3、 将【安装程序】进行解压，双击【安装程序】进行安装操作，安装路径与原开票软件路径保持一致。
4、 根据步骤提示进行【下一步】安装，提示安装成功，点击完成确认退出，软件安装完成。
注意：安装开票软件前请核对原开票软件安装路径，在升级软件时安装路径与原开票软件路径保持一致，数据不会丢失。
如果您操作开票软件过程中遇到问题请扫下方二维码进行在线咨询，提供7*24小时服务。
A5：
问题内容：开票时提示：发票开具失败：超过离线开票限定时长或金额（09d11f），如何处理？
问题原因：
1.发票的离线限定时长或者离线开票金额有误
2.网络不通或异常导致有未上传成功的发票
解决方案：（多种）
1.如首次开票就遇到上述问题，说明发票的离线限定时长或者离线开票金额有误，点击“系统设置”-“税控设备设置”-“税控设备状态查询”，查看离线限定时长或金额，若核定错误，去税局进行变更。
2.非首次开票，先检查网络连接及配置是否正常(例如北京地区:系统设置-系统参数设置-参数设置-网络配置，服务器地
址是tysl.bjtax.gov.cn，服务器端口号是 443，其他项均为默认值；其他地区服务器地址及端口需与本地服务单位确认或
参考全国升级版开票软件服务器地址及端口。)，网络连通时,关闭影响网速的软件杀毒软件防火墙等，在未上传发票信息
查询下进行手工上传；核实电脑时间是否准确，更新为准确时间，设置系统时间与internet同步试下；在安装路径下查
看log-日期.txt，是否显示连接服务器失败，若是，表示网络不通或不稳定，稍后再重试手工上传；
3.如设置都没问题，多次上传还是无法成功，说明网络不稳定或服务器繁忙，可以先带税控盘去税局进行非征期抄报；
A6：
问题内容：如何增加商品编码？
问题原因：无
解决方案：
1.打开软件，点击系统设置-基础编码设置-商品和服务税收分类编码；
2.方法一：在右侧查询条件-名称中输入商品的关键字，进行搜索，右侧菜单栏下出现许多商品名称，选择符合的商品名称，同时在左侧的商品分类中，选择最低一级的子分类，点击右上角的增加，填写商品名称，选择税率，点击确定即可；
方法二：如根据商品关键字未查询到商品分类信息，可根据附件中《商品和服务税收分类编码表》中商品名称说明，选择符合分类的最低一级子分类，点击右上角的增加，填写商品名称，选择税率，点击确定即可；
方法三：如无法确定商品编码类别，可以点击系统设置-基础编码设置-增值税类商品编码-左侧选择类别-点击右上角增加，增加商品名称后点击智能赋码，进行赋码；
3.若以上三种方式仍无法确定增加商品的所属类别，可咨询当地税务机关。
A7：
序号 省市 地址 端口号 备注
1 北京 tysl.bjtax.gov.cn 443
2 宁波 zzsfp.nb-n-tax.gov.cn 9002
3 四川 fpsjb.sc-n-tax.gov.cn 7001（全部网络）
4 118.112.187.42 7001（电信）
5 183.221.117.44 7001（移动）
6 101.204.232.65 7001（联通）
7 上海 skfp.tax.sh.gov.cn 443
8 河北 zzsfp.he-n-tax.gov.cn 7001
9 江苏 221.226.83.20 7001
10 湖北 fp.hb-n-tax.gov.cn 443
11 安徽 fpsjb.ah-n-tax.gov.cn 7001
12 山东 218.57.142.46 7002
13 广西 222.216.1.203 9013 推荐电信网络使用
14 辽宁 wsrz.tax.ln.cn 9002
15 黑龙江 hljgswsbs.gov.cn 7005
16 浙江 www.zjgsfp.cn 7777 115.236.66.180 推荐电信网络使用
17 大连 218.25.174.166 7001 数字和英文的字母都可以使用 zzs.dlntax.gov.cn
18 福建 125.77.110.12 443
19 厦门 222.76.203.45 7001
20 江西 117.40.128.137 7001
21 深圳 zzskp.szgs.gov.cn 8001
22 河南 tysl.12366.ha.cn 443 （2018年9月30号会被停用，此地址需要提醒用户及时更换） tysl.ha-n-tax.gov.cn:443 202.85.73.212（电信） 61.163.86.165.443（联通）
23 广东 skfp.gd-n-tax.gov.cn 7001（最稳定）；58.248.22.137 7001；
120.197.3.23 7001
24 云南 www.yngs.gov.cn 7001
25 内蒙古 zzsfp.nm-n-tax.gov.cn 17001
26 贵州 skfp.gzgs12366.gov.cn 5002 58.42.247.224（备用）
27 天津 zzssjb.tjsat.gov.cn 443 60.29.109.57 443
28 湖南 119.39.5.172 7001； fpsc.hnbwjf.com 7001； 113.240.252.20(电信）
29 青海 fpkj.qh-n-tax.gov.cn 443
30 吉林 222.161.58.93 4430
31 宁夏 61.133.192.42 6001
32 西藏 220.182.3.132 1002
33 新疆 222.82.232.193 7001 推荐电信网络使用 60.13.188.170 7001 推荐网通网络使用
34 青岛 einv.qd-n-tax.gov.cn 8002
35 陕西 219.144.206.62 7002
36 甘肃 61.178.20.147 443
37 海南 220.174.209.83 443（常用端口） 101(备用端口)
38 zzs.hitax.gov.cn 443
39 重庆 218.70.65.77 444
40 183.230.11.50
41 fpkj.cqsw.gov.cn
42 山西 202.99.194.28 443
A8：
解决方案：在填开清单的界面，点击导出，导出excel的模板，在这个excel模板中输入序号，货物或应税劳务、服务名称，金额，税率，价格方式，税收分类编码版本号，税收分类编码，企业商品编码，使用优惠政策标识，零税率标识，中外合作油气田标识即可导入。
备注：1、价格方式是0，则金额是不含税的；价格方式是1，则金额是含税的；
2、金额和税率要求的格式是数值，保留2位小数；
3、税收分类编码版本号，税收分类编码要求的格式是文本；
3、企业商品编码，使用优惠政策标识，零税率标识，中外合作油气田标识均需要输入0。
4、您可以点击软件下载-软件补丁，下载EXCEL清单导入模板，参考编辑。
注：如果您操作开票软件过程中遇到问题请扫下方二维码进行在线咨询，提供7*24小时服务。
A9：
解决方案：您可以点击软件下载-软件补丁，下载客户编码导入模板，参考下载客户编码模板编辑好之后，点击系统设置-客户编码-导入即可。
注：如果您操作开票软件过程中遇到问题请扫下方二维码进行在线咨询，提供7*24小时服务。
A10：
问题内容：智能赋码操作手册
问题原因:无
解决方案：
操作指引
1.点击系统设置-系统参数设置-参数设置-运行参数，将商品和服务税收分类编码使用模式设置为使用自定义税收编码模式，如图１：
2.打开软件，点击系统设置-商品编码、点击增值税类商品编码，如图2：
3.点击商品信息类别中的选择要赋码的类别，点击增加，添加商品名称，并保存，如图3：
4.选中单个商品名称，点击智能赋码按钮进行智能赋码操作，如图4：
5.智能赋码自动匹配商品编码后，点击保存完成该商品的赋码操作，如图5：
6.点击是否多选按钮，再勾选多个商品名称，最后点击智能赋码按钮，进行批量赋码，如图6：
7.商品批量智能赋码后，检查税收分类名称是否正确，如果推荐评分小于85%，则商品行前复选框默认不勾选，如不使用，则直接退出即可；如使用则需手工勾选，勾选后点击保存按钮即可。如果推荐评分大于或等于85%，则商品行前复选框默认勾选，如选用，则直接点击保存按钮即可；如不使用，则点击退出按钮即可，如图7：
8.如商品通过智能赋码不正确的，可通过手工赋码功能进行人工赋码操作，选中该商品名称，点击手工赋码按钮，如图8：
9. 选中该商品名称，点击手工赋码按钮，在编码分类中按类别找到合适的商品类别的最小分类后，选择商品适用税率，点击确定，完成商品的手工赋码，如图9：
