Q1:税务Ukey用户登录提示出现了一点小问题,向您表示诚挚的歉意!请您重启开票软件如何处理?2022-01-04点击量:5842
A1:
解决方案:
核实是否为最新版本软件增值税发票税控开票软件(税务UKey版)V1.0.14_ZS_20211231,如不是此版本建议升级成最新版。
核实是否使用“企税通”开具机动车发票,如果是“企税通”开具建议卸载企税通软件,如您不愿意卸载建议用户咨询企税通的客服或与税局核实。
Q2:汇总表不显示2021年第二、三、四季度的问题如何处理?2022-01-04点击量:1247
A2:
临时解决方案:
方案一:在汇总表界面先选择月份,再选季度。
方案二:发票管理-发票查询-已开发票查询中将发票查询一下,然后再去数据管理-发票资料统计中-按季度再去查询即可。
Q3:上传电子发票点击PDF提示不是有效的地址如何处理?2022-01-04点击量:6553
A3:
问题原因:电子发票平台需要升级导致。
解决方案:
请核实是否使用的是电子发票服务平台或其他第三方平台,建议联系当地服务单位升级电子发票平台处理或联系对应客服处理。
备注:新疆上海用户请您核实电子发票上传参数:服务器地址: http://api.baiwang.com、服务器端口:80、上传地址:/api/service/yundzp
Q4:问题:税控盘(票字)开票软件自动升级最新版本V2.0.42 210430版本升级失败,如何处理?2021-04-30点击量:18306
A4:
税控盘(票字)开票软件自动升级V2.0.42 210430版本过程中,遇到以下升级报错提示:“线程:通信超时,请重新下载”(图一)或“控制-下载:文件大小不能为负下载错误:请检查当前网络是否可用” (图二)。
方法一:点击升级窗口上的手工下载”增值税发票税控开票软件(税控盘版)”按钮下载开票软件安装程序,下载完成后手动原路径覆盖安 装开票软件。
方法二:打开浏览器,输入百望官网www.baiwang.com.cn,进入官网点击软件下载--开票软件--增值税发票税控开票软件(税控盘版)V2.0.42_ZS_20210430(票字),下载开票软件安装程序,下载完成后手动原路径覆盖安装开票软件。

图一

图二
Q5:如何开具1%税率的发票?2021-05-06点击量:6706
A5:
答:根据《财政部 税务总局关于支持个体工商户复工复业增值税政策的公告》(财政部 税务总局公告2020年第13号)规定的税收优惠政策,执行期限延长至2021年12月31日。其中,自2021年4月1日至2021年12月31日,湖北省增值税小规模纳税人适用3%征收率的应税销售收入,减按1%征收率征收增值税;适用3%预征率的预缴增值税项目,减按1%预征率预缴增值税。
Q6:网上抄报的流程2021-05-06点击量:9990
A6:
问题内容:开票软件中网上抄报的流程是什么?
问题原因:无
解决方案:
答:根据《中华人民共和国税收征收管理法实施细则》第一百零九条和《国务院办公厅关于2018年部分节假日安排的通知》(国办发明电〔2017〕12号)规定,由国家税务总局办公厅明确年度申报纳税期限的通知,每月征期需要对上月所开发票进行抄报,请按照以下步骤完成网上抄报。
1. 登录开票软件,依次点击【数据管理】-【数据处理】【汇总上传】,注意:开票软件征期会自动进行抄报和反写,请查看所有票种开票截止时间是否已更新到下月中旬,如已更新则无需进行后面的操作步骤。
2.如开票截止时间未更新到下月中旬,则需要您手工操作上报汇总和反写监控,具体步骤如下:
(1)将所有发票票种点击“数据上传-汇总上传-上报汇总”。
(2)上报汇总成功后,到申报系统进行申报。
(3)申报完成后点击“反写监控”。
注意:反写监控成功后建议重新进入开汇总上传界面,查看开票截止时间更新到下个月,则报税成功。
Q7:开票软件在线升级提示“获取下载信息,通信错误”如何解决?2021-05-06点击量:8266
A7:
您可换时间段重新进入软件多次升级尝试,若仍升级失败则手工下载进行升级(具体请查看常见问题“手工升级操作流程)。
Q8:软件中三个密码问题2021-05-06点击量:20130
A8:
问题内容:税务数字证书密码?税控盘密码?管理员密码?
解决方案:
(1)税务数字证书密码是什么?
税务数字证书密码默认为8个8,首次使用开票软件,需初始化界面修改证书密码,税务数字证书密码是6-8位,建议您设置为方便记忆的口令。税务数字证书密码修改成功后,使用新口令登录软件。
(2)税务数字证密码忘记,如何操作?
第一种情况,证书密码忘记但可以找回,在正确进入过软件的电脑上可以进行查询,具体流程为:右击NISEC用户管理工具-点击属性-打开文件位置/查找目标-找到CSP年月日的记事本打开-编辑-查找PIN:,后面的数字即是证书密码。
第二种情况,证书密码忘记且无法找回,您有8次输入机会,如果连续输入8次错误密码,税控盘证书会锁死,需携带税控盘到税局重签证书密码,重签后恢复为初始密码8个8,登录界面点击更改证书密码,输入初始原密码与新密码即可修改成功;
(3)税控盘密码是什么?
税控盘密码为8个8(建议您不要修改),如果输入错误累计达5次会PIN锁定,需携带税控盘及相关资料到税局解锁,解锁后为初始密码8个8。税控盘密码忘记目前软件中无法找回,需纳税人携带税控盘及相关资料到税局解锁。
(4)管理员密码是什么?
管理员密码需要在首次进入软件时进行设置,若没有设置,则默认为空。
(5)管理员密码忘记,如何处理?
使用开票员进入软件,点击系统设置-基础编码设置-客户编码/商品和服务税收分类编码/增值税类商品编码,在导出中将客户编码及商品编码导出到电脑桌面上,然后右击开票软件图标-属性-查找目标/打开文件位置-税号文件夹中-system.dat文件后重新的进入软件,重新导入客户编码和商品编码。
注:如果您操作开票软件过程中遇到问题请扫下方二维码进行在线咨询,提供7*24小时服务。

Q9:自动升级操作流程2021-05-06点击量:12282
A9:
答:税字与票字开票软件自动升级步骤一致,请按照以下步骤完成升级,以票字软件升级为例。
1、登录开票软件检测到有新版本软件时会自动弹出在线升级界面(如图1),点击“开始升级”。

图1
注:图中软件版本以用户实际弹窗内容为准
2、软件程序自动下载与安装无需其他操作,升级成功后提示您已升级到最新版本点击升级完成即可。
3、双击桌面软件图标启动软件。
注:若下载升级文件失败可多次升级尝试,多次尝试仍失败可手工升级操作。
Q10:手工升级操作流程2021-05-06点击量:13976
A10:
答:若通过自动升级无法升级软件需要您手工安装开票软件,请按照以下步骤完成手工升级。
1. 在浏览器输入网址www.baiwang.com.cn,点击“软件下载”-“开票软件”,下载您所需的程序安装包(如图1图2)。

图1

图2
注:图中软件版本以用户实际需升级的版本为准
2. 手工安装软件前,请查看旧开票软件安装路径(鼠标右击开票软件图标选择属性,为了安装方便可以将目标引号内的路径复制,如图3),再进行安装。

(税字字开票软件)

(票字开票软件)
图3
注:如图所示,目标的安装路径以用户实际为准
3. 下载的开票软件为压缩包格式(若电脑没有安装解压缩软件请先安装),将压缩包解压到本地电脑后双击EXE程序,点击”下一步”(如图4)。

图4
4. 点击”继续”(如图5),检查目标目录与刚才复制的路径是否一致,一致点击“下一步”程序继续安装,不一致需点击浏览按钮将目标目录设置为复制的路径(如图6)。

图5

图6