全国统一呼叫中心

发布时间:2014-12-26     来源:

百望呼叫中心于2006年9月6日建成并投入使用,目前主要针对货物运输业增值税发票、机动车统一销售发票、增值税专用发票、增值税普通发票、通用机打发票(北京、黑龙江)、地税通用机打发票(吉林)、总局电子申报软件、一机多票系统、个人所得税代扣代缴系统提供技术支持服务。纳税人和税务操作人员在操作软件的过程中遇到的相关问题(包括软件安装、软件操作、发票开具、补丁升级、税控器具应用和故障排查等)时可分别拨打400-611-2366请求远程技术支持。

为了给纳税人提供更为全面周到的服务,百望呼叫中心建立了技术支持网站。网站为用户提供税务信息发布与业务查询、软件下载、查询在线知识库、在线支持等服务。同时,用户可通过400-611-2366语音信箱提出意见或建议。

百望呼叫中心建成以来,服务内容不断丰富,服务能力不断强化,服务质量不断提高,已逐渐树立起百望技术支持的服务品牌,成为向纳税人提供技术服务的重要窗口,在“服务科学发展、共建和谐税收”工作中发挥着积极作用。并以良好卓越的管理,扎实的工作,优质的服务赢得了全国纳税人的一致好评,同时也为呼叫中心的发展打下了坚实的基础。



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